Guia de usuario

Sobre a Reserva

Por favor, reserve a partir do seguinte.

check-in e check-out

Check-in 15:00 - 23:00
Hora de check-out 8:00 - 10:00

※ Observância estrita do tempo de check-in e check-out.
※ É possível verificar até 1AM. Se você fizer o check-in depois das 11: 00h, informe a recepcionista com antecedência. Nesse caso, custa-lhe 500 ienes adicionais.

Política de Utilização Aceitável

1. Regras da casa de hóspedes

Os hóspedes devem observar os termos e condições da pousada.

2. Política de cancelamento

1. Os hóspedes podem cancelar a reserva.

2. Uma taxa de cancelamento será incorrida no caso de um cancelamento ser feito 4-7 dias antes, dos quais 50% do pagamento será cobrado e menos de 72 horas antes, dos quais 100% do pagamento será cobrado .

3. Se os hóspedes não fizerem o check-in até às 8 horas do dia sem aviso prévio, a reserva será considerada cancelada.

3. Política de rescisão do contrato

A HIVE tem o direito de expulsar pessoas que:

1. Comete atos ilegais de qualquer tipo

2. Estão sofrendo de uma doença contagiosa

3. São intoxicados, desordenados ou impuros

4. Violate qualquer uma das nossas políticas

4. Registro de clientes

Os convidados devem se registrar com as seguintes informações:

1. Nome, idade, sexo, endereço e ocupação

2. Número do passaporte, nacionalidade, data de chegada e local de chegada

3. Data e hora estimadas de partida

4. Outras informações adicionais que podem ser solicitadas

5. Política de uso de sala

1. Os hóspedes podem usar os quartos entre as 3 da manhã e as 10 da manhã.

2. Os hóspedes podem prolongar a sua estadia com taxas adicionais.

3. Os hóspedes terão que pagar mais 1.000 ienes se permanecerem até às 12 horas após o check-out.

4. Quando você check-out depois das 12 horas, você será cobrado uma taxa de taxa de quarto extra de 1 dia por pessoa.

6. Rejeição de um contrato de hotelaria

A HIVE tem o direito de recusar acomodações nos seguintes casos:

1. Aplicação incompleta

2. Sem vagas

3. Desastre natural acontece.

4. O mesmo que a Política de Rescisão do Contrato

7. Horas de funcionamento

A recepção está aberta das 8h às 11h.

8. Disponibilidade do quarto

1. Se a HIVE não pode fornecer quartos para convidados que fizeram e confirmaram suas reservas, a HIVE é responsável por encontrar outra casa de hóspedes semelhante.

9. Perdido e encontrado

No caso em que encontramos itens perdidos, o manteremos por 7 dias. Se não for reclamado após 7 dias, vamos lidar com isso de acordo.
Não deixe itens pessoais desacompanhados. Não somos responsáveis ​​por quaisquer itens roubados.

10. Política do carro

O estacionamento não está disponível para os hóspedes.

11. Reclamação de danos

Temos o direito de apresentar uma reclamação se houver algum dano.

Nota

Proibido fumar

Armas de fogo proibidas.

Não traga o seguinte:

1. Animais de estimação

2. Itens com odor perturbador

3. Bagagem excessiva

4. Artigos inflamáveis ​​/ líquidos

5. Artigos perigosos

De outros

· Não jogue nem cause distúrbios públicos.

· Não seja indisciplinado e desrespeitoso.

· Nós temos o direito de recusar serviços se o hóspede tiver uma doença contagiosa, pois prejudicará outros convidados.

· Os hóspedes não podem mudar os quartos sem o nosso acordo.

· O ruído excessivo ou outras queixas de comportamento estarão sujeitas a um aviso. Qualquer reclamação adicional resultará em despejo imediato sem reembolso.

· Qualquer perda de propriedade ou dano deve ser notificado imediatamente. Os hóspedes serão cobrados por qualquer reparo ou substituição de qualquer perda ou dano de propriedade.

· Não use quartos para fins diferentes de dormir e descansar.

· Não envie material para HIVE.

· Todos os artigos perdidos não reclamados serão mantidos por uma semana, após o que será tratado em conformidade.

· Os menores de idade não podem ficar sozinhos sem a permissão de seus guardiões ou do tutor.

· Se você gostaria de prolongar seu período de permanência, informe a recepcionista com antecedência e faça um pagamento para isso.

· Somente dinheiro ou cartão de crédito (Visa, Master, JCB, Diners, American Express) são aceitos.

· Por favor, não faça barulho entre as 11:00 e as 8:00 da manhã nos espaços públicos da pousada.