Q & A

Preguntas frecuentes

Dentro de HIVE

¿Puedo fumar?

Está prohibido fumar dentro de la casa de huéspedes.

¿Podemos usar las máquinas de lavado y los baños en cualquier momento?

La sala de lavandería está disponible de 7 a.m. a 11 p.m.
El baño está disponible las 24 horas.

Acerca del check-in y check-out

¿Es posible dejar nuestro equipaje antes del check-in y salir?

Podemos almacenar tu cariño. Sin embargo, tenemos espacio limitado.
Sin embargo, tenemos espacio limitado.

¿Podemos hacer el check-in después de la hora de check-in?

Solo cuando nos lo comunique con anticipación, puede realizar el check-in hasta las 25:00 (1 a.m.).
Sin embargo, nos gustaría que tenga en cuenta que se le cobrará un extra de 500 yenes por un cargo por check-in tardío.

¿Podemos quedarnos en su albergue después de la salida?

En el caso de realizar el check-out después de las 12 pm, se le cobrará un cargo adicional por la tarifa de la habitación.

Sobre pagos

¿Puedo pagar con tarjeta de credito?

Sí, aceptamos tarjeta de crédito
(Visa, Mastercard, JCBDners, American Express)

¿Hay un cargo por cancelación?

Puede cancelar sin pagar una tarifa de cancelación si 7 días antes de su reserva.
Se aplicará un cargo del 50% si se cancela 7-4 días antes, y un cargo del 100% si se cancela 72 horas antes.

Otro

¿Puedes acomodar a menores?

Las personas menores de 18 años deben permanecer con sus gurdiands o sus permisos.

¿Qué debo hacer si vuelvo después de las 11 PM?

La puerta de entrada se cerrará a las 11 pm, por lo que debe insertar el código PIN en la puerta.

¿Puedo invitar amigos aquí?

Lo sentimos, no huéspedes no están permitidos en la casa de huéspedes.

¿Puedo enviar ese equipaje?

No, no puedes.

¿Puedes guardar mis objetos de valor?

No. Los invitados son responsables de sus artículos.

¿Tienes un estacionamiento?

No.
Sin embargo, hay un estacionamiento que funciona con monedas cerca de la casa de huéspedes.

¿Es posible cambiar habitaciones?

Las habitaciones no se pueden cambiar a menos que se den circunstancias especiales.

¿Puedo compartir la cama con una persona más?

Hay un límite para una persona por cama. Si desea compartir una cama, hay habitaciones con dos camas disponibles para hasta cuatro personas.