Q & A

Questions fréquemment posées

Intérieur de HIVE

Puis-je fumer?

Fumer est interdit à l'intérieur de la maison d'hôtes.

Pouvons-nous utiliser les machines à laver et les salles de douche à tout moment?

La buanderie est disponible de 07h00 à 23h00.
La salle de bain est disponible 24 heures.

À propos de l'enregistrement et du départ

Est-il possible de laisser nos bagages avant l'enregistrement et de sortir?

Nous pouvons stocker vos bagages. Cependant nous avons un espace limité.
Cependant, nous avons un espace limité.

Pouvons-nous nous enregistrer après l'heure d'arrivée?

Seulement lorsque vous nous le faites savoir à l'avance, vous pouvez vous enregistrer jusqu'à 25h00 (1h00).
Cependant, nous aimerions que vous preniez note que vous devrez payer 500 yens supplémentaires pour les frais d'enregistrement tardif.

Pouvons-nous rester à votre auberge après notre départ?

En cas de départ après midi, des frais supplémentaires vous seront facturés.

À propos des paiements

Puis-je payer avec une carte de crédit?

Oui, nous acceptons les cartes de crédit
(Visa, Mastercard, JCBDinners, American Express)

Y at-il des frais d'annulation?

Vous pouvez annuler sans payer de frais d'annulation si 7 jours avant votre réservation.
Un frais de 50% sera engagé en cas d'annulation 7-4 jours avant, et une charge de 100% en cas d'annulation 72 heures avant.

Autre

Pouvez-vous accueillir des mineurs?

Les personnes qui ont moins de 18 ans doivent rester avec leurs gurdiands ou leurs permissions.

Que devrais-je faire si je reviens après 23h?

La porte des entrées sera fermée à 23 heures, alors s'il vous plaît appuyez sur le code PIN sur la porte.

Puis-je inviter des amis ici?

Désolé, les non-clients ne sont pas autorisés à la maison d'hôtes.

Puis-je envoyer ce bagage?

Non tu ne peux pas.

Pouvez-vous garder mes objets de valeur?

Non. Les invités sont responsables de leurs articles.

Avez-vous un parking?

Non.
Cependant, il y a un parking payant à proximité de la maison d'hôtes.

Est-il possible de changer de chambre?

Les chambres ne peuvent pas être changées sauf dans des circonstances spéciales.

Puis-je partager le lit avec une personne de plus?

Il y a une limite à une personne par lit. Si vous souhaitez partager un lit, des chambres lits jumeaux peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes.