User Guide

Tentang Reservasi

Silahkan pesan dari berikut ini.

check-in & check-out

Waktu check-in 15:00 - 23:00
Waktu check out 8:00 - 10:00

※ Ketaatan ketat waktu tentang check in & check out.
※ Mungkin untuk check in sampai jam 1 pagi. Jika Anda check-in setelah 11:00, biarkan resepsionis tahu sebelumnya. Dalam hal ini, harganya 500 yen ekstra.

Kebijakan penggunaan yang dapat diterima

1. Aturan Guesthouse

Para tamu harus mematuhi persyaratan dan ketentuan wisma.

2. Kebijakan Pembatalan

1. Tamu dapat membatalkan reservasi mereka.

2. Biaya pembatalan akan terjadi jika pembatalan dilakukan 4-7 hari sebelumnya, dimana 50% pembayaran akan dikenakan, dan kurang dari 72 jam sebelumnya, dimana 100% pembayaran akan dikenakan biaya. .

3. Jika tamu tidak check-in pukul 8 malam pada hari tanpa pemberitahuan, pemesanan akan dianggap batal.

3. Kebijakan Pemutusan Kontrak

HIVE memiliki hak untuk mengusir orang-orang yang:

1. Melakukan tindakan ilegal dalam bentuk apapun

2. Apakah menderita penyakit menular?

3. Tertawa, tidak teratur, atau najis

4. Melanggar kebijakan kami

4. Pendaftaran Pelanggan

Tamu harus mendaftar dengan informasi berikut:

1. Nama, usia, jenis kelamin, alamat, dan pekerjaan

2. Nomor paspor, kebangsaan, tanggal kedatangan, dan tempat kedatangan

3. Perkiraan waktu dan tanggal keberangkatan

4. Informasi tambahan lainnya yang mungkin diminta

5. Kebijakan penggunaan kamar

1. Tamu dapat menggunakan kamar antara pukul 15.00 - 10.00.

2. Tamu dapat memperpanjang masa tinggal mereka dengan biaya tambahan.

3. Tamu harus membayar 1.000 yen tambahan jika mereka tinggal sampai 12:00 setelah check out.

4. Saat check-out setelah pukul 12 siang, Anda akan dikenakan biaya tarif kamar tambahan 1 hari per orang.

6. Penolakan kontrak hotel

HIVE memiliki hak untuk menolak akomodasi dalam kasus berikut:

1. Aplikasi tidak lengkap

2. Tidak ada lowongan

3. Bencana alam terjadi.

4. Sama dengan Kebijakan Pemutusan Kontrak

7. Jam operasional

Resepsi buka dari pukul 08:00 - 11:00.

8. Ruang tidak tersedianya

1. Jika HIVE tidak dapat menyediakan kamar untuk tamu yang membuat dan mengkonfirmasi reservasi mereka, HIVE bertanggung jawab untuk menemukan wisma lain yang serupa.

9. Hilang dan Ditemukan

Jika kita menemukan barang yang hilang, kita akan menyimpannya selama 7 hari. Jika tidak diklaim setelah 7 hari, kami akan menanganinya sesuai dengan itu.
Jangan tinggalkan barang pribadi tanpa dijaga. Kami tidak bertanggung jawab atas barang curian.

10. Kebijakan Mobil

Parkir tidak tersedia untuk para tamu.

11. Klaim Kerusakan

Kami berhak mengajukan klaim jika ada kerusakan yang terjadi.

Catatan

Merokok dilarang

Senjata api dilarang

Jangan bawa yang berikut ini:

1. hewan peliharaan

2. Item dengan bau yang mengganggu

3. Koper berlebih

4. Item / cairan yang mudah terbakar

5. Item berbahaya

Lain

· Jangan berjudi atau menimbulkan gangguan publik.

· Jangan menjadi orang yang sulit diatur dan tidak sopan.

· Kami memegang hak untuk menolak layanan jika tamu memiliki penyakit menular, karena akan membahayakan tamu lain.

· Tamu tidak diperbolehkan mengganti kamar tanpa persetujuan kami.

· Kebisingan yang berlebihan atau keluhan perilaku lainnya akan dikenai satu peringatan. Keluhan furthur apapun akan mengakibatkan penggusuran segera tanpa pengembalian uang.

· Kerugian atau kerusakan properti harus segera diberitahukan. Tamu akan dikenakan biaya untuk perbaikan atau penggantian kerugian atau kerusakan properti.

· Jangan gunakan ruangan untuk keperluan selain tidur dan istirahat.

· Jangan mengirim barang ke orang HIV-positif.

· Semua artikel hilang yang tidak diklaim akan disimpan selama seminggu, setelah itu akan ditangani dengan tepat.

· Anak di bawah umur tidak diizinkan sendirian tanpa wali atau izin wali mereka.

· Jika Anda ingin memperpanjang masa tinggal Anda, tolong beritahu resepsionis terlebih dahulu dan lakukan pembayaran untuknya.

· Hanya kartu tunai atau kartu kredit (Visa, Master, JCB, Diners, American Express) yang diterima.

· Jangan membuat kebisingan antara pukul 11 ​​- 8:00 di ruang publik wisma.