User Guide

Informazioni sulla prenotazione

Si prega di prenotare da quanto segue.

Arrivo Partenza

Orario di check-in dalle 15:00 alle 23:00
Orario di check-out 8: 00-10: 00

※ Osservanza rigorosa del tempo di check in e check out.
※ È possibile effettuare il check-in fino alle 01:00. Se effettui il check-in dopo le 23:00, informa la receptionist in anticipo. In tal caso, ti costa 500 yen in più.

Politica di utilizzo accettabile

1. Regole della pensione

Gli ospiti devono osservare i termini e le condizioni della pensione.

2. Politica di cancellazione

1. Gli ospiti possono cancellare la loro prenotazione.

2. Nel caso in cui la cancellazione venga effettuata 4-7 giorni prima, verrà addebitata una penale, di cui verrà addebitato il 50% del pagamento e meno di 72 ore prima, di cui verrà addebitato il 100% del pagamento .

3. Se gli ospiti non effettuano il check-in entro le 20.00 del giorno senza preavviso, la prenotazione sarà considerata annullata.

3. Politica di risoluzione del contratto

HIVE ha il diritto di sfrattare persone che:

1. atti illeciti commessi di qualsiasi tipo

2. Sono affetti da una malattia contagiosa

3. Sono intossicati, disordinati o impuri

4. Violare qualcuna delle nostre politiche

4. Registrazione del cliente

Gli ospiti devono registrarsi con le seguenti informazioni:

1. Nome, età, sesso, indirizzo e professione

2. Numero di passaporto, nazionalità, data di arrivo e luogo di arrivo

3. Ora e data di partenza previste

4. Altre informazioni aggiuntive che possono essere richieste

5. Politica di utilizzo della stanza

1. Gli ospiti possono utilizzare le camere tra le 15:00 e le 10:00.

2. Gli ospiti possono prolungare il loro soggiorno con costi aggiuntivi.

3. Gli ospiti dovranno pagare 1.000 yen aggiuntivi se rimangono fino alle 12:00 dopo il check-out.

4. Al check-out dopo le 12:00, verrà addebitato un supplemento per la tariffa della camera di 1 giorno a persona.

6. Rifiuto di un contratto alberghiero

HIVE ha il diritto di rifiutare le sistemazioni nei seguenti casi:

1. Applicazione incompleta

2. Nessun posto vacante

3. Si verifica un disastro naturale.

4. Lo stesso della politica di risoluzione del contratto

7. Ore di funzionamento

La reception è aperta dalle 8:00 alle 23:00.

8. Disponibilità della stanza

1. Se HIVE non può fornire camere per gli ospiti che hanno fatto e confermato le loro prenotazioni, HIVE è responsabile della ricerca di un'altra guesthouse simile.

9. Lost and Found

Nel caso in cui troviamo oggetti smarriti, lo terremo per 7 giorni. Se non reclamato dopo 7 giorni, lo gestiremo di conseguenza.
Non lasciare incustoditi oggetti personali. Noi non siamo responsabili per eventuali oggetti rubati.

10. Polizza auto

Il parcheggio non è disponibile per gli ospiti.

11. Richiesta di danni

Abbiamo il diritto di presentare un reclamo in caso di danni.

Nota

Vietato Fumare

Armi da fuoco proibite.

Non portare il seguente:

1. Animali domestici

2. Articoli con odore inquietante

3. Bagaglio eccessivo

4. Oggetti / liquidi infiammabili

5. Oggetti pericolosi

Altro

· Non giocare d'azzardo o causare disturbo pubblico.

· Non essere indisciplinato e irrispettoso.

· Abbiamo il diritto di rifiutare i servizi se l'ospite ha una malattia contagiosa, in quanto danneggerà gli altri ospiti.

· Gli ospiti non sono autorizzati a cambiare camera senza il nostro consenso.

· Il rumore eccessivo o altri reclami comportamentali saranno soggetti a un avvertimento. Eventuali reclami furthur comporteranno lo sgombero immediato senza rimborso.

· Qualsiasi perdita o danno alla proprietà deve essere immediatamente notificato. Gli ospiti saranno addebitati per qualsiasi riparazione o sostituzione di qualsiasi perdita o danno alla proprietà.

· Non utilizzare le stanze per scopi diversi dal dormire e dal riposo.

· Non inviare cose all'HIVE.

· Tutti gli articoli smarriti non reclamati saranno conservati per una settimana, dopodiché verranno trattati di conseguenza.

· I minori non possono stare da soli senza il loro tutore o il permesso del tutore.

· Se si desidera prolungare la durata del soggiorno, si prega di informare la reception in anticipo e di effettuare un pagamento per questo.

· Sono accettati solo contanti o carta di credito (Visa, Master, JCB, Diners, American Express).

· Si prega di non fare rumore tra le 23:00 e le 8:00 negli spazi pubblici della pensione.